Conţinutul valoros, de calitate şi relevant pentru utilizator asigură încredere, loialitate, poziţionare solidă şi nu în ultimul rând, word of mouth. Acesta lasă în plan secund tacticile intruzive de vânzări şi se axează pe un conţinut informativ, relevant şi personalizat, în funcţie de obiective şi KPI, dar şi de target.
